资料登记
初次提交材料或补充字段时用，字段顺序按常见收件习惯排好，填完即可直接递交。
GROUP 01
第一次来，从这三步开始
不用把每个栏目都点一遍。按下面的顺序走，多数访客几分钟内就能找到自己要的东西。
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STEP 01
先花两分钟看服务介绍
品牌历程页讲清楚了平台做什么、团队怎么分工、哪些行业已经攒下积累。看完这页，您就能判断要不要继续往下查。
打开品牌历程 -
STEP 02
再按问题类型进内容栏目
要定位一条具体资料，进资料库与工具；想先看看同行怎么做，进案例故事。两边都能按行业标签把范围收窄。
进入资料库与工具 -
STEP 03
最后带着具体问题找客服
工作日 9:00–18:00，客服与向导团队守在邮箱和电话另一端。把编号、字段、场景说清楚，回复会更快。
查看联系通道
Q1 手机上看和电脑上看，入口一样吗？
手机端会把服务介绍排在前面，往下滑动才进入内容栏目，适合在路上随手确认；电脑端左侧有一条固定的导览轨，随时能看到自己读到哪一组，来回切换栏目更方便。
Q2 我只想查一条信息，需要先看服务介绍吗？
不需要。资料库与工具页可以直接按行业标签或条目编号定位，查到就能走。服务介绍更适合还在判断平台是否合用的访客，比如要拿去跟同事说明用途的时候。
Q3 一天里什么时候问问题，回得最快？
工作日 9:00–18:00 是客服在线时段，这段时间内发出的邮件通常在当天就有回音。非工作时段提交的问题，会在下一个工作日的上午按顺序处理。
GROUP 02
资料库怎么查，条目怎么看
12,800+ 条可检索条目覆盖 16 个行业分类，每周更新两次。下面几种情况问的人最多。
Q1 临时要查一条信息，从哪儿下手最快？
如果心里已经有行业范围，先在资料库与工具页选出对应的行业标签，剩下的条目通常就不多了。如果手里有别人给您的条目编号，直接按编号定位更快，一步到位。
Q2 行业标签和条目编号，先用哪个？
不清楚分类时先用标签，一路缩小范围；知道编号时直接填编号。两者可以叠加使用，先选标签再补编号，结果会更贴近您要的那一条。
Q3 对照表能一次比对多个条目吗？
可以。对照表按行业标签、条目编号和更新批次三种方式定位，把同一场景下的条目排在一起看，字段之间的差异一眼就能比较出来，比自己开几个窗口来回翻省事得多。
Q4 怎么知道看到的条目是不是最新的一版？
每条条目都带更新批次，资料库每周更新两次，最近录入或调整过的条目会在批次号上体现出来。做跨批次比对时，先确认两边的批次号再下结论，稳妥一些。
Q5 查到的内容和手上材料对不上，怎么办？
把两边的条目编号发到客服邮箱说明情况，我们会在工作时段内帮您理清差异出现在哪一层。这类请求建议在邮件标题里写明白，便于优先安排。
GROUP 03
32 套表单模板，怎么选、怎么导出
模板按用途分成四类。按用途找比按名称找快得多，尤其当您只记得“要交一份材料”却想不起表名的时候。
场景核对
把现场情况整理成统一格式，方便多人分别填写后再汇总到一起比较。
行业对照
把多个来源的资料排成一张表，适合需要横向看差异的调研与比价场合。
合作咨询
提出合作意向时附上必要信息，让对接的人第一眼看懂您是谁、想做什么。
Q1 导出的表单能直接拿去用吗？
可以直接用。模板里的字段顺序和命名按常见提交流程排好，导出后填上内容就行。等宽字段让数字、编号和日期对齐，打印出来或者转进邮件正文都不会串行。
Q2 一次能导出几份？
单次导出的份数没有限制。多数访客会先导主表，再按需要加上附表。如果同一份内容要交给不同的人，建议分别导出，后续改动不容易彼此覆盖。
Q3 手机端也能导出吗？
可以。手机端在资料库与工具页里同样能找到这 32 套模板，导出的文件格式和电脑端一致，拿回去接着编辑没有问题。
Q4 导出后才发现选错了模板，怎么办？
回到资料库与工具页重新选择即可，之前导出的文件不受影响。四类用途的模板字段各有侧重，重选的时候留意一下用途标签再确认。
GROUP 04
2026 导航入口与跳转路径
导航版本已经上线，它管的是“把您送到哪一页”，和查内容的资料库是两条并行路径。这一组集中回答路上的疑问。
导航版本 · 已上线
Q1 2026 导航入口在哪里？
在资料库与工具页的显眼位置，页面顶部和入口区都能看到靛紫色的导航按钮；从首页的常驻按钮也可以直接进去，不用一层层找。
Q2 点进去之后会到哪个页面？
导航指向注册页，按页面上的提示一步步完成即可。如果您还需要用到常用表单，建议先把模板导出，避免中途来回切换打乱节奏。
Q3 导航和资料库是两回事吗？
是两条不同的路径。导航负责把您送到具体页面，资料库负责让您查到具体条目。要查内容走资料库，要跳转走导航，两者互不替代。
Q4 导航里的路径会变吗？
路径按版本维护，有调整会同步更新到入口页面。您如果看到页面上标着新的版本号，按新版走就行，不必再翻旧记录。
Q5 找不到自己要去的页面怎么办？
先把目标写成一句话，发到客服邮箱。如果是常见路径，我们会直接告诉您从哪个栏目进去最快；如果确实还没有对应页面，也会说明替代的走法。
GROUP 05
还需要人帮忙？三条通道都在
常见问题之外的情况，交给客服与向导团队处理。邮箱、电话和到访地址都可以用，选您顺手的那条。
客服邮箱
kefu@puxi-8883.com.cn
工作日 9:00–18:00 内回复。需要加急处理资料库条目的对照请求，请在邮件标题注明“资料库对照”。
联系电话
400-5178-1171
问题比较短、想马上确认的时候，打电话更直接，工作时段内有人接听。
到访地址
河南省郑州市金水区花园路128号
有纸质材料要当面交接的，可以照这个地址前来，动身前先约一下时间更稳妥。
Q1 邮件发出去多久能收到回复？
工作时段内发出的邮件，通常当天就能收到回复。如果问题牵涉多条资料的比对，可能需要您补充一点信息，来回一次会稍微慢些。
Q2 电话和邮件，哪个更合适？
问题短、想立刻有答案的，打电话；涉及条目编号、字段细节、材料比对的，发邮件更清楚，也方便您把回复留存下来交给同事。
Q3 想谈合作，走哪条线？
合作咨询类的表单是最直接的入口，也可以直接发邮件说明合作方向。平台目前与 12 家行业服务机构共同维护行业对照资料，新的合作一般会先约一次线上沟通把范围聊清楚。
Q4 能不能直接到访？
可以按上面的地址前来，建议先电话或邮件约好时段，免得负责相关事项的同事正好不在。若涉及具体资料，请提前说明涉及的编号与用途，现场能省下不少时间。
翻完还是没找到答案？两条路都很快
把问题发到客服邮箱，工作日通常当天就有回音；也可以直接进资料库动手查一次，很多疑问点两下就散了。想先看看别人是怎么用的，案例故事里按 16 个行业分好了栏。